Condiciones comerciales

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Condiciones comerciales

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La lista publicada es sólo válida para nuestros clientes:

A) Cadenas de Farmacias,
B) Farmacias Independientes,
C) Distribuidores Farmacéuticos,
D) Laboratorios,
E) Representantes.

Esta lista, no es válida y no está dirigida a consumidores finales. Laboratorios OPKO Chile S.A no realiza ventas al detalle.

Esta lista no es válida para clientes que tengan licitación.

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[/et_pb_tab][et_pb_tab title=”Política comercial OPKO Chile S.A” _builder_version=”3.25.3″]

Estimado Cliente:

OFERTA DE PRODUCTOS: 

La oferta de productos de OPKO Chile S.A. contempla productos bajo su denominación genérica (principio activo), y/o bajo una marca comercial.

OPERACIÓN LOGÍSTICA: 

OPKO realiza la logística y distribución de sus productos a sus clientes a través de empresas operadoras de logística.

REQUISITOS PARA SER CLIENTE:

Cualquier empresa que cumpla con las siguientes exigencias para distribuir y/o comercializar productos farmacéuticos, y/o suplementos alimenticios, podrá optar a ser cliente de OPKO.
Los requisitos exigidos para optar a ser cliente son los siguientes:

  • ✓ Autorización por la autoridad sanitaria correspondiente vigente a la fecha de solicitud.
  • ✓ Antecedentes legales de la compañía.
  • ✓ Poderes vigentes de los apoderados o representantes
  • ✓ Últimas declaraciones de IVA (al menos 3)
  • ✓ Declaración de impuesto a la renta
  • ✓ Monto estimado de compra.

 

OPKO se reserva el derecho de autorizar la incorporación de nuevos clientes.

Descuentos 

Laboratorios OPKO Chile S.A. tiene la política de descuentos que se informa a continuación, la que se aplicará semestralmente.
Los descuentos que se establecen son compatibles entre ellos, de modo que todo cliente podrá acceder a uno o más de ellos, cumpliendo las condiciones que en cada caso se indica. Estos descuentos se calculan en forma compuesta, aplicándose uno después de otro

DESCUENTO POR VOLUMEN: 

Se otorgará un descuento equivalente de hasta un 12% a aquellos clientes que el monto de la compra sea superior a dos millones de pesos por mes.

El descuento se aplicará automáticamente durante todo el semestre y al final del mismo, se determinará las unidades vendidas, y si el cliente cumple con las unidades de compra semestrales, se aplicara el descuento por un semestre más.

DESCUENTO COMERCIAL: 

Se otorgará un descuento de hasta un 20% a aquellos clientes que durante el período de un semestre compre más de 600.000 unidades.

También se podrá otorgar un descuento de hasta el 20% por la compra de productos que se encuentren con vencimiento menor a los 12 meses, sin derecho a canje o devolución.
El descuento se aplicará automáticamente durante todo el semestre y al final del mismo, se determinará las unidades vendidas, y si el cliente cumple con las unidades de compra semestrales, se aplicara el descuento por un semestre más.

Licitaciones 

Para el caso particular de licitaciones, se podrá entregar un precio especial, el que dependerá de las características de la licitación, el volumen de unidades consideradas, el tipo de presentación, y los plazos de entrega, entre otras consideraciones. Para obtener un precio especial para licitaciones, el cliente debe solicitarlo, indicando lo siguiente:

  • ✓ Razón Social
  • ✓ Bases de las Licitación
  • ✓ Volumen de unidades
  • ✓ Presentaciones exigidas
  • ✓ Duración del contrato
  • ✓ Condiciones de pago
  • ✓ Precio requerido
  • ✓ Fechas de entrega
  • ✓ Garantías requeridas
  • ✓ Entre Otras.

 

Crédito 

El plazo de pago para los productos adquiridos será en función del volumen anual del negocio, forma de pago, tiempo que opera como cliente de OPKO y comportamiento de pago.
Todo cliente nuevo será de Contado, y en esta condición deberá estar un mínimo de 3 meses para luego evaluar un crédito directo.

Compra Minima 

El pedido mínimo de orden de compra es de $180.000 neto para Santiago y 300.000 netos para Regiones.
En el eventual caso de no poder abastecer el 100% de la orden de compra y si el saldo de la orden es menor al monto mínimo de venta y por ende del despacho, OPKO se reserva el derecho de anular el saldo de la orden de compra

David Rivas
Director Comercial
OPKO Chile S.A

 

[/et_pb_tab][et_pb_tab title=”Politicas de canje OPKO Chile S.A” _builder_version=”3.25.3″]

Estimado Cliente:

Tenemos el agrado de comunicar a usted nuestra política de canje, la cual entra en vigencia a contar del 01 de Febrero del 2011 y reemplaza a documentos anteriores.

Definición de canje:

Se entiende por canje de producto al proceso por el cual, el cliente devuelve productos con el objeto de ser reemplazados por otros de las mismas características
Este canje, se realizará, previa autorización desde OPKO Chile S.A

Condiciones del canje:

Podrán efectuar canje, los clientes que hayan adquirido los productos directamente a OPKO y que en su compra inicial el producto tenía menos de 12 meses de vencimiento. Quienes hayan adquirido los productos a través de distribuidores, deberán solicitar su canje al distribuidor respectivo.

Por tratarse de productos genéricos no corresponde el canje por vencimiento, sólo se autorizarán aquellos que fueron vendidos de acuerdo a lo enunciado en el párrafo anterior.

El proceso de canje, estará sujeto a la disponibilidad de stock. Si el producto no es repuesto en un plazo de 60 días, se procederá a emitir una nota de crédito.

No se recibirán productos enviados con “flete por pagar”, ni se permitirá que transportes pagados por OPKO reciban productos para canje.

En el caso de canje de productos discontinuados por OPKO, una vez que se verifique dicha condición el canje será aceptado y emitida la nota de crédito.

No se aceptarán productos en canje, cuya venta haya sido realizada bajo la condición específica “Sin derecho a Canje”

No se aceptará canje de productos controlados.

No se aceptará como canje productos cuyo envase se encuentre con claros signos de haber sido abiertos o con evidencias de uso, tampoco se canjearán envases o blisters independientes.

No se aceptarán como canje productos en que sea evidente un problema de almacenamiento por parte del cliente, tales como maltrato de los envases, humedad, productos resecos por exposición al sol, etc. Es decir, sólo se aceptarán canjes de productos nuevos y sin evidencias de maltrato en el envase.

Se aceptarán como productos con derecho a canje aquellos que sean recepcionados en las bodegas de OPKO entre 30 días antes de su fecha de vencimiento y hasta 2 meses posterior a su vencimiento.

Procedimientos para recepción de canjes

Los canjes deberán solicitarse a través del “Formulario Solicitud de Canje” que se adjunta al final de este comunicado, y deberán previamente ser aprobados por OPKO Chile S.A. Una vez aprobado se entregará un “número de solicitud de canje” y se coordinará la entrega en nuestras instalaciones. Por ende, no se recibirán productos para canje que no cuenten previamente con un “número de solicitud de Canje”, dicho número es condición fundamental para poder procesar la solicitud.

Los productos para canje deberán llegar con guía de despacho emitida por el cliente, que además de individualizar los productos, deberá indicar el “Numero de solicitud de Canje” otorgado previamente por OPKO.

Las diferencias existentes entre la guía de despacho emitida por el cliente y la recepción física, será de exclusiva responsabilidad del cliente. Los excesos de mercadería serán devueltos en el mismo flete o en otro posterior, con guía de despacho de OPKO, siendo el flete con cargo al cliente.

En el caso de recibir mercaderías en nuestras bodegas sin la posibilidad de revisarlas inmediatamente, por diversas razones, se timbrara como “Mercadería recibida provisoriamente sin revisar”, si el canje no correspondiese, será devuelto al cliente, como se señala en el punto anterior.

Los productos en canje se valorizaran a precio de factura, menos todos sus descuentos.

Lugar de recepción del canje

Se recibirán los productos SÓLO en nuestras bodegas ubicadas en es Avda. El Parque 1307, galpón 11 andenes 66-69, Parque Industrial ENEA, Pudahuel.

Devoluciones por deterioro

Se aceptan como productos con derecho a canje por deterioro, aquellos que resulten dañados como producto del traslado desde nuestras bodegas a las dependencias del cliente, en cuyo caso el plazo entre la venta y la recepción en nuestras bodegas deberá ser inferior a 10 días.

Notas de Crédito por Despacho mal efectuado

En caso que nuestro operador logístico realice un despacho erróneo en los productos y/o cantidades solicitadas, el reclamo por este concepto deberá ser informado en un plazo máximo de 10 días, dejando además constancia por escrito en la misma factura de recepción.

OPKO Chile S.A.

 

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